演义上刘备为何能说服诸葛亮不杀关羽？

三国文化博览

　　维护权威策略
　　曹操率军百万，挥师南下，要一举荡平江东，统一天下。刘备与孙权两家联合，借助东风之威，火烧赤壁，让曹操大败，狼奔鼠窜。诸葛亮早就谋划停当，当即排兵布阵，沿路埋伏，拦截曹操败兵。
　　刘备手下本来没有几位大将，张飞、赵云等人全部委以重任，连本领平常的刘封等人也各有任务。眼看一干人马全部分派停当，却唯独没有安排刘备手下的首席大将关羽。
　　关羽看见诸葛亮浑若无人般把自己给忘了，实在忍不住了，主动站出来说：“军师，我自从跟随兄长征战，从来不曾落后他人，今日遭逢大敌，军师不肯委用，这是什么道理？”
　　诸葛亮没来之前，刘备用兵，一般第一个点的就是关羽。但现在大敌当前，人人都有立功的机会，却唯独曾经的头号种子选手关羽只能当一个局外的旁观者。也难怪他按捺不住，对诸葛亮的安排表示质疑。
　　诸葛亮微微一笑，非常客气地说：“云长，你可别见怪啊。我本来是要烦劳你把守一个最紧要的关隘的，可是想来想去，还是觉得不能派你去啊。”这是诸葛亮在铺垫情绪。
　　关羽说：“为什么不能派我去？你倒是说个理由来听听！”
　　诸葛亮说：“以前你曾经在曹操那里呆过一阵子，曹操对你非常优厚，你受过他很多恩惠，你又是个知恩图报的人。我也听说，你在离开曹营的时候，曾经发过誓，要好好报答曹操。这次曹操兵败赤壁，肯定会从华容道逃难。我本来是想派你去那里埋伏，将曹操擒拿而来。可是我又担心你会禁不住曹操的苦苦哀求，私自放了他走。所以不敢派你去。”
　　关羽立刻抗议道：“军师，你也太多心了。当初曹操确实对我不薄，但我已经斩颜良，诛文丑，解了白马之围，也算是好好报答他了。所以我和曹操是两不相欠。现在，两家交兵，曹操就是我们最大的敌人，如果我在华容道遇到他，怎么能放他逃走？！肯定是要将他手到擒来的。”
　　诸葛亮不依不饶地说：“既然你如此说，那么我就派你去华容道埋伏把守，但如果真的放他走了，又该怎么处置呢？”关羽受激不过，怒道：“我愿听凭军法从事！”
　　诸葛亮慢悠悠地说：“既然这样，口说无凭，可得立下军令状！”
　　关羽二话不说，立即写好军令状。但关羽也是个厉害角色，写完军令状后，他对诸葛亮反戈一击，说：“刚才军师说算定曹操会从华容道逃命，但要是曹操不从华容道而来，那又怎么样？”
　　诸葛亮哈哈一笑道：“那我也与你立下军令状，如果我算计不准，曹操不投华容道，那我的人头就归你了。”
　　诸葛亮和关羽两人就这样相互写下了军令状。
　　刘备非常了解关羽的脾气性格，他很担心关羽真的可能抹不开面子放曹操走路。如果不立军令状，到时候还可以网开一面。但军令状一立，白纸黑字，就很难置之不理了，这样，关羽必然难逃一死。刘备把自己的担心对诸葛亮说了。诸葛亮却宽慰他说：“主公，不用担心，我夜观天象，知道曹操命不该绝。所以才故意派关羽去，将这一个大人情送给他去做，也好让他树立一个大忠大义的好名声。”
　　刘备这才放了心。
　　此后，曹操果然如诸葛亮所料，从华容道逃命而来。关羽虽然有心严格按照军令行事，将曹操拿下，但最终也果然如诸葛亮所料，无法摆脱曹操昔日恩惠的影响，被曹操运用“形象化策略”轻松说服，公然违背军令状将曹操放走。
　　诸葛亮为了严肃军纪，要将关羽斩首。关羽自知罪重，无法抗辩。难题就摆在了刘备面前。
　　不杀关羽，就会导致军纪涣散，有令不行，以后其他人就会以关羽为负面榜样了。可是，关羽是刘备最亲信的兄弟，又是世之虎将，如果听任诸葛亮将他杀掉，那损失就太大了。
　　所以，刘备必须想办法说服诸葛亮不杀关羽。他至少有两个办法可以让诸葛亮不杀关羽。
　　第一，刘备是真正的老大，诸葛亮的管理权限是他赋予的。他随时可以将这一管理权限收归已有，从而放了关羽。或者，刘备虽不收权，但也可以诸葛亮顶
　　头上司的身份强行命令诸葛亮不准杀关羽。
　　第二，刘备可以拿诸葛亮曾经说过的“曹操命不该绝，我特意派关羽去，让他送一个大人情给曹操”这句话来反制诸葛亮。尽管这句话没有白纸黑字写在军令状上，但诸葛亮也不能不认账。从而，诸葛亮也不能自食其言，一意孤行。
　　但是，这两种方法都有一个大的弊病，就是按下葫芦浮起瓢 虽然救下了关羽的命，但却深深伤害了诸葛亮的心。

三国文化博览

　　诸葛亮也是一个自尊心很强的人，如果刘备这样强行压逼他的话，就会导致诸葛亮的管理尊严荡然无存。诸葛亮也可能会因此拂袖而去，那么，刘备也就会损失一个非常得力的谋士。就算诸葛亮还是留在这里，也会因为刘备这样的处理而威信全无，谁都知道他是个空架子，没有实权，以后也很就难管好其他的下属。
　　所以，尽管刘备是诸葛亮的上级，可以命令诸葛亮不杀关羽，但事实上却绝对不能采用强行制止的办法，他只能想方设法，既说服诸葛亮不杀关羽，又要确保诸葛亮不会丢了面子，丧失管理尊严。
　　刘备立即说：“军师啊，我们兄弟三人结义之时，曾经发誓同生共死。今日关羽犯法，有军令状在，罪该斩首。但是，却和我们此前的誓言相违背啊。请军师暂时记下关羽的罪过，留他一条活命，让他以后将功赎罪吧。”
　　刘备使用的就是“维护权威策略”。
　　刘备的高明之处在于并没有否认诸葛亮的这种管理权威（尽管他才是真正的老大），始终让这件事情的处置是在诸葛亮的管理框架下进行的。这样就既维护了诸葛亮的权威，也给足了诸葛亮面子。
　　诸葛亮总理军事，对众将士的管理权限在他手中。从这个角度来说，诸葛亮拥有组织赋予他的管理权威，凡是触犯他的管理权威的人，诸葛亮都有权加以处置。
　　刘备直截了当地承认关羽有罪，而且是死罪。这就确认了诸葛亮权威的合法性。同时，又用刘关张三人结义，誓同生死来向诸葛亮求情。这等于是降尊来服从诸葛亮的权威了。
　　最后，刘备提供了替代性的弥补方案 留下关羽的活命，让他今后戴罪立功。这还是从认可、服从诸葛亮管理权威的角度出发的。而在关羽戴罪立功的这个阶段，理所当然是要遵从诸葛亮的指挥和安排的。
　　总之，刘备在非常周到地顾及了诸葛亮的权威的前提下，为关羽求情，成功说服了诸葛亮，既保住了关羽的脑袋，也保住了诸葛亮的面子。
　　事实上，任何人都存在着一定程度的权威感。当这个人成为你的说服对象的时候，无论他的身份、地位是否远不及你，但在他的“势力范围”内，你都要顾及到他的尊严，满足他的权威感需求（即使他的权威是你授予的，也不例外）。
　　这是人类的心理通病。如果你的挑衅和不敬带来说服对象的激烈抵触心理，那么，说服的最好可能是在表面上达成，而却在内心埋下危险的“定时炸弹”。而更多的可能则是形成僵局，双方互不退让，互相都被伤害。
　　顾及、尊重、维护说服对象的权威，是说服中最常用的策略之一，也是说服能否成功的“禁区边界线”，作为说服者，一定要记着，绝对不要轻易跨越雷池！