汉朝一次成功的危机处理范例

三国文化博览

汉成帝建始三年（公元前30年），秋天，关内足足下了四十多天的大雨，京师的百姓非常惊慌。有人风传，要发大洪水了！于是，京师的百姓都争逃出城，踩死踏伤的也不乏其例。
汉成帝刘骜这才当上皇帝三年啊，连忙召集公卿大臣们在前殿开会讨论危机应对措施。大将军王凤是汉成帝的大舅，其时尊荣无人可比，外甥遇到了难题，他得支招啊！他说：我建议皇上与太后以及后宫人等都先避到船上去，其余的官吏尽量都到地势高的长安城墙上，以防万一。大臣们唧唧喳喳地“嗡”成了一片：这大将军说得对啊，船能浮在水上，水来船浮，即使是再大的水也可以高枕无忧了！并且，京师的城墙那也是足够高的，大臣官吏们都爬上去，大水总不大会涨到那么高吧？
只有一个人发出了不同的声音，他就是左将军王商，也是个外戚大臣，他振振有辞地说：自古再无道义的国家，大水都不会把城池给淹灭了的，更何况，咱今天的大汉政治和平、稳定安宁，到处一片和谐之声，怎么会无缘无故地被大水淹没了首都长安呢？这是有一小撮坏人造谣生事，唯恐天下不乱！在这个关键时刻，千万不能叫官吏们都躲避到城墙上去，百姓们见官吏们上城墙了，必然更加心慌，一时没走的百姓也会争着爬到城墙上去，城墙上地方有限啊，而官吏百姓人等众多，事急人心乱，人心惶惶如惊弓之鸟，必然会造成更大的惊慌灾祸，到那时，真就是一发不可收拾了。
汉成帝觉得王商分析得很有道理，立即否决了大将军王凤的建议。由王商主持，迅速组织官吏人役排水防涝、救助受灾百姓。在灾难面前，虽然谣言时有，但京城的百姓们见皇帝以及政府衙门的高官们都毫不惊慌，而且如此有作为，民情顿时就安稳下来了，积极协助排水防涝，保护家园。
不多日，大雨停了，京城的积水也排清了，传说中的大洪水也没有来啊。朝廷派人一调查，关于京城要发大洪水的传言，果然是有人造谣生事，于是，将主犯绳之以法。过后，汉成帝大加赞扬左将军王商处变不惊的气度，以及遇到紧急情况，冷静、有条不紊的危机处理能力。
尽管从王商所说的话中，可见他迷信思想的局限一面，然而，他稳定舆论、坚定信心、有条不紊应对危机的方法是十分得当的——否则，危机后果不堪设想。（李晓巧）