孙夫人为何不能说服赵云让她带走阿斗？

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　　权威的失效Ｉ：利益冲突
　　孙权一直对刘备、诸葛亮在赤壁之战后袭取荆州甚为不满，他日思夜想要将荆州夺回。后来，当刘备亲自率领人马去攻取西川之际，孙权觉得这是一个好机会，就立即派亲信周善秘密潜到荆州，面见已经嫁给刘备为妻的妹妹，即孙夫人，诈称母亲吴国太病危，要孙夫人赶快回东吴见母亲最后一面。母女情深，孙夫人当即带着阿斗乘坐周善事先准备好的船，往东吴进发。
　　实际上，这是孙权的“釜底抽薪”之计。孙权想要将刘备唯一的继承人阿斗据为人质，以此来交换荆州的归属权。
　　正在巡哨的赵云得知这个消息后，立即飞马赶来，沿江追赶，喝令周善停船，但周善疾行不顾。赵云当机立断，弃马登上了一艘小船，一路紧赶，追上了东吴的大船，执剑登上了大船。
　　孙夫人知道自己私自回东吴确属不妥，此前她也曾说过，要事先通报在荆州留守的诸葛亮一声。但周善心怀鬼胎而来，怎么会让她告知诸葛亮？周善花言巧语，以事态紧急为由，打消了孙夫人的念头。但是，当赵云飞奔赶来，孙夫人就觉得自己的面子受到了伤害。她是个自尊心很强、行为也很强悍的女人，连刘备都十分畏惧她。她是绝对不会在下属面前认错的。所以，孙夫人一看赵云赶到，立即喝道：“赵云何故无礼？”
　　赵云插剑回鞘，以表示对女主人的尊重，但说话却毫不客气：“夫人为什么不禀告军师就自己出行？”
　　孙夫人道：“我母亲病危，实在来不及告知。”
　　赵云立即说：“既然主母是去探母，那么，为什么要带着小主人同去？”
　　孙夫人名义上是阿斗的母亲，她之所以带着阿斗同行，倒不是暗中配合兄长的阴谋，而是受了周善的蛊惑。但既然赵云问得这么无礼，孙夫人自然也就不会加以解释了：“阿斗是我儿子，留在荆州没人看管，所以，我要带着他同去。”
　　赵云立即表现出了毫不客气的神情，说：“主母，您这样做就不对了。主公一辈子就这么一个骨肉，小将我当年在长坂坡百万曹军中七进七出，这才保全下来。您今天私自就把阿斗带到东吴去，是什么道理呢？”
　　赵云当面直指其非，让当惯了主人的孙夫人非常生气。她当即拿出了主人的威严，勃然大怒说：“你不过是刘备帐下一介小小的武夫，有什么资格来管我的家事？！”
　　权威可以有很多种，高人一头的地位或职位带来的权威就是其中一种。
　　孙夫人是利用这种权威的高手。当年刘备到东吴和她成亲后，羁留日久，就苦苦哀求孙夫人一起私奔回荆州。孙权得知后，立即派陈武、潘璋带着五百精兵前去追赶，将刘备杀掉，以绝后患。
　　程普知道孙夫人向来是个强势的女人，料到了她必然会利用地位带来的权威威吓陈、潘二人。于是，就对孙权说：“陈武、潘璋一定不能完成任务。”孙权不信陈武、潘璋敢违背自己的命令。程普说：“郡主自幼喜欢舞刀弄枪，性格刚强，诸将见了她都有恐惧心理。她既然肯跟着刘备私自逃走，必然和刘备同心同德，也就会竭力维护刘备。所以，陈武、潘璋见了郡主，必然不敢下手。”
　　孙权大怒，立即拔出自己的佩剑，再吩咐蒋钦、周泰带着自己的佩剑前去，将刘备和自己妹妹的脑袋一起取来，违令者立斩不饶！蒋钦、周泰又带着一千兵马随后赶去。
　　刘备正在逃行，后面有孙权的追兵，前面又有周瑜伏下的徐盛、丁奉带着三千精兵挡住了去路。
　　刘备对孙夫人说明缘由后，孙夫人吩咐从人推着自己的车驾向前，卷起车帘，直接对徐盛、丁奉二人底气十足、盛气凌人地喝道：“你们两个人想要造反吗？”
　　徐、丁二人吓得立即下马，丢了兵器，小心翼翼地在车驾前赔不是：“小将不敢造反。我们只是奉了周都督的将令，在此擒拿刘备。”
　　孙夫人大怒说：“周瑜这个匹夫，难道是想造反吗？刘备乃大汉皇叔，又是我丈夫。我已经和母亲哥哥说过要回荆州去，并不是私奔到此。你们只怕周瑜的号令，难道就不怕我吗？周瑜可以杀了你们，我就杀不
　　了周瑜吗？我兄长吴侯尚且怕我，何况周瑜这个匹夫呢？！”
　　孙夫人充分利用了自己地位上的特殊性和优势，将权威的力量发挥得淋漓尽致。徐盛、丁奉哪里再敢阻拦呢？二人只好收兵回营，任由刘备前行。
　　徐、丁回途上正遇到陈武、潘璋。陈、潘传达了孙权的命令，徐、丁这才恍然大悟，当下四将合兵一处，再次追赶刘备。
　　四将追上，孙夫人如法炮制，再次将他们喝退。等到蒋钦、周泰带着孙权的佩剑赶来，众将再鼓起勇气追赶，刘备早已安然脱险。

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　　纵观孙夫人对东吴四将的强制说服，就是充分利用了权威的力量。在一个组织中，地位或职位较高者，对于地位或职位较低者具有天然的权威感。而孙夫人身为组织最高领导者孙权的亲妹妹，这一层特殊的裙带关系使得她的地位赫然凌驾于众人之上。虽然陈、潘二人是奉了孙权的将令来擒拿刘备的，孙权的地位职位都高于孙夫人，但兄妹之间的血缘关系，加上吴国太的关系，不能不令陈、潘颇费思量。而孙夫人独特的强悍气质最终让陈、潘屈从于她的权威之下。
　　但是，当孙夫人再次拿出这一招来对付赵云时，权威却失去了效力。
　　赵云根本不管孙夫人话语中的威胁之意，直截了当地说：“夫人但去无妨，但必须留下小主人。”
　　孙夫人再次开始指责赵云想造反。在当时的特殊的组织框架内，指责下属想造反是极为厉害的一种策略。只要冠上这个罪名，下属的一切言行，都会在瞬间失去合理性，任何的坚持也就失去了立身的基本。前面徐盛、丁奉就是在孙夫人的“造反指责”中方寸大乱，再也不敢阻拦刘备前行。
　　但赵云的重点始终放在阿斗身上，根本不为孙夫人的威严恐吓所动。最后，孙夫人只能喝令侍婢将赵云赶走。但几个侍婢又怎么能够动得了在百万军中如入无人之境的赵子龙呢？而有意思的是，一贯服从性很强、很尊重上司的赵云竟然胆敢在孙夫人面前粗鲁地动起了手，一把将几个侍婢推倒，伸手把阿斗抢在手中。
　　赵云并不是一个傲上不羁的人，但为什么这一次孙夫人的权威对他失去了效力呢？为什么孙夫人的“造反指责”对赵云不起作用呢？
　　权威要想发挥效力，必须具备一个合法性的前提。只有合法的权威（或者说是被说服对象认为是合法的权威）才能发挥无坚不摧的强大威力。
　　而当权威者的个人利益和组织利益发生了冲突的时候，权威就会失效。孙夫人是刘备的老婆，是赵云的主母，当然具备地位上的权威。但是，要想让赵云服从这种权威，孙夫人的所作所为就必须和刘备集团的整体利益相一致。如果孙夫人的言行会危及刘备集团的组织利益，那么赵云就会根据情况的不同而分别对待。如果是无伤大雅的言行，赵云也不会或不敢横加干涉。但孙夫人私自带走阿斗的行为却严重危及了刘备集团的整个未来规划。
　　阿斗是刘备目前唯一的继承人。如果阿斗出了意外，刘备集团就无法实现可持续的发展。这也是赵云甘冒奇险，血战长坂坡也要将阿斗救出的动力。所以，当孙夫人的行为非常明显地和组织利益不符的时候，不管孙夫人如何严词呵斥，赵云都不会有半点动摇。
　　再回到当年东吴追赶刘备的情形。孙夫人虽然帮助刘备平安脱险，但如果拿着孙权佩剑的蒋钦、周泰赶上的话，孙夫人的权威也会失效，因为她的行为和孙权认知下的组织利益发生了严重冲突。作为孙权直接下属的蒋钦、周泰绝对不敢拿自己的脑袋开玩笑，而私自放了孙夫人和刘备。
　　这种因为利益冲突而导致权威失效的事情也在关羽身上发生过。
　　关羽战败后在曹操手下效力，他得知了兄长刘备的消息后，立即挂印封金，千里走单骑，带着二嫂去寻找刘备。但路途必经有五个关卡，没有曹操的通行文书，守将不可能轻易放他过关。
　　在经过洛阳时，关羽也打出了“汉寿亭侯”的旗号，但这却丝毫无助于他的顺利过关。按照常理，关羽这个“汉寿亭侯”在组织内的地位是要高过洛阳守将的，也就是说关羽
　　本来是可以运用地位带来的权威的。但是，权威有效的前提就是权威要合法。以前关羽是在曹操的手下，他的个人利益和组织利益是吻合一致的。可在他挂印封金后，他事实上已经不再属于曹操的组织了。而他又是前往曹操阵营的敌对组织 袁绍处投奔刘备，从而，关羽的行为已经严重背离了曹操组织的利益。在这种情况下，洛阳守将怎么可能会因为关羽拿出“汉寿亭侯”的派头就放他过关呢？
　　当然，由于信息在时间上的不对称性，虽然权威事实上已经失效，但仓促间并不是所有的人都知道这一点的。在这种情况下，已经失效的权威仍然还能发挥效力。
　　魏国权臣司马懿趁大将军曹爽外出打猎之际，发动了夺权的变乱。桓范向来忠于曹爽，是曹爽最为倚重的“智囊”，他是不可能投降司马懿这一派的。司马懿担心他逃走后与曹爽会合，再为曹爽谋划反制之策，就立即派人召唤他前去。桓范知道自己一去，绝无幸免的可能，他只能决定立即逃走。但是当他逃至城门时，大门已经奉司马懿之命紧紧关闭。司马懿严命，任何人都不得出行。
　　桓范见守门官吏是他旧日的下属，就从袖中取出一块竹板说：“太后有诏，派我出行，你立即开门。”守门官吏虽然奉了司马懿的命令，将城门关闭，但他并不知道真实的内情。出于职业的本能，守门官吏还是提出要查看一下太后的诏书。桓范怒道：“你以前是我的部下，怎么敢来查验我？”
　　守门官吏为桓范的旧日权威所慑服，开门放他出去。桓范刚一出城门，不忍心门吏受了自己的牵连，就对他说：“太傅司马懿已经造反，局势大乱，你赶快和我一起逃走吧。我刚才是假托太后之诏骗你的。”
　　守门吏大惊，立即冲出来追赶桓范，要将他捉拿。但还是让桓范逃走了。守门吏只好向司马懿汇报并请罪。
　　桓范之所以能够骗过守门官吏，就是利用了信息在时间上的不对称，拿出旧日上司的派头，充分运用了自己曾经的权威。而这权威因为利益的冲突，实际上已经完全失效。
　　上述三个关于权威效力的小故事可以给我们如下启示：
　　第一，当你想运用权威的力量来增强自己的说服力或者要抵御他人利用权威的力量来对你进行说服的时候，一定要首先注意权威的合法基础是否存在。要知道，没有合法基础的权威不过是一只纸老虎罢了。
　　第二，当你想运用的权威事实上已经失效的时候，你也可以在信息不对称的前提下虚张声势，延续使用。当然，这不仅仅需要智慧，也需要你的胆略。