bug,求大神帮忙！

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三国志12英雄风云录中“英雄风云录”，玩的是项羽，不久铁木真开始横扫，很快就当皇帝了，但后来被打的只剩下2城了，忽然发现他的官职“皇帝”没了，然后就自动封州牧，错误提示如下，求大神帮忙解决，因为不会传图，就描述了。

问题事件名称:        APPCRASH
  应用程序名:        英雄风云录.exe
  应用程序版本:        0.0.3.0
  应用程序时间戳:        5175ed2f
  故障模块名称:        英雄风云录.exe
  故障模块版本:        0.0.3.0
  故障模块时间戳:        5175ed2f
  异常代码:        c0000005
  异常偏移:        0018bb2a
  OS 版本:        6.1.7601.2.1.0.768.2
  区域设置 ID:        2052
  其他信息 1:        0a9e
  其他信息 2:        0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  其他信息 3:        0a9e
  其他信息 4:        0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789