名著里的处事智慧 从《三国演义》中学批评

一刀刀

       读《三国》，最要紧的是读懂其中做人处事的智慧。比如，《三国演义》中有三种高明的批评方式：　　第一种，以赞扬甲的方式批评乙和丙。曹操赤壁战败后，在逃跑的路上几次仰面大笑，和众将议论周喻本该如此如此用兵，颇见自信乐观。曹操华容道脱难之后被曹仁接入南郡安歇，曹仁为之置酒解闷，当时众谋士全都在座，他忽然仰天大恸。众谋士问道：“丞相于虎窟中逃难之时，全无惧怯，今到城中，人已得食，马已得料，正须整顿军马复仇，何反痛哭？”曹操回答说：“吾哭郭奉孝耳！若奉孝在，决不使吾有此大失也！”遂捶胸大哭道：“哀哉，奉孝！痛哉，奉孝！惜哉，奉孝！”众位谋士闻之默然无言，深感自惭。
　　郭奉孝即郭嘉，是曹操身边的一个出色谋士，英年早逝。曹操在赤壁大战中连中周喻、庞统之计，损兵几十万，这是他一生中最惨重的失败。可众谋士在战役中竟无人提出一项高明的见解予以防止。痛定思痛，曹操有无限的恼怒，但指责谁呢？众谋士都各尽本分，无可指责。他惆怅无出，遂仰天大恸，以缅怀郭嘉的方式严厉地批评了众谋士事实上的失职行为。春秋中文社区
　　曹操采用这种批评方式时，选择众谋士全都在座的场合，然后以反常的悲哀情绪吸引众谋士主动发问，最后以凄凉语调表示：他对这次失败不怨天、不怨地，只怨身边再也没有郭嘉那样的谋士。表面上，曹操谁也没有批评，但实际上他批评了每一位谋士。末了，他对郭嘉的呼喊，是对众谋士最尖刻的刺激。
　　曹操的这种批评方式最适宜于需要批评“无可指责”的失职行为时，也适用于需要批评较多的人物时。
　　第二种，沉默的批评方式。张飞被刘备安排守徐州时误罚了部将曹豹，被其联络吕布袭取了徐州。张飞领几十骑跑到盱眙前线来见刘备，告诉了丢失徐州之事，众人都很吃惊。关羽忙问刘备的家属在哪里，张飞回答：“皆陷于城中矣。”刘备沉默无言。后来，关羽埋怨了张飞几句，张飞即欲掣剑自刎，刘备忙夺剑掷地表示说：“贤弟一时之误，何至遽欲捐生耶！”
　　在这里，刘备听说张飞丢了徐州，又失却家属，即沉默无言，这种沉默表示了极大的容忍与包涵，而以容忍与包涵为内含的沉默，又为张飞提供了良心的自我谴责期，这种沉默式“批评”的尖刻程度甚至超出了张飞的心理承受能力，直到刘备说出“贤弟一时之误”的话时，气氛才缓和了下来。这种沉默的批评方式实际是创造一种气氛，依靠心理压力使对方进行自我谴责，从而达到批评的目的。这种批评适宜于对那些交情深、自觉性高的人使用。
　　第三种，示恩的批评方式。刘备为益州牧后，封法正为蜀郡太守。法正字孝直，是益州早先联络刘备入川的人物，才气高，为刘备夺取益州立了大功。法正当上蜀郡太守后，对过去人际交往中的一餐之德、睚眦之怨，都一一报复。有人在孔明跟前告状说：“孝直太横，宜稍斥之。”孔明对人讲：“昔主公困守荆州，北畏曹操，东惮孙权，乃孝直为之辅翼，遂翻然翱翔，不可复制。今奈何禁止孝直，使不得少行其意耶？”因而不予追究。
　　法正听到孔明的话后，立即约束和改正了自己的行为。在这里，孔明听到法正的过失后，首先大摆法正的功劳，然后在不否认其过失的前提下，流露出对他的特殊宽容态度，这就等于从侧面提醒法正：第一，你是大有功劳而被人们尊重的人员；第二，只是由于领导人对你的特殊爱戴才不追究你的过失。法正对此自然感到受恩匪浅，为了维护自己受尊重的地位，并为了报答领导人的恩德，于是收敛了自己的行为。这种示恩的批评方式一般仅适用于建有大功且反应敏感、自觉性高的人员，而且适于对小错的批评。

作者：冯立鳌  来源：新浪博客